शशिकांत सनसनी राजनांदगाव छत्तीसगढ़
राजनांदगांव नगर निगम क्षेत्र अंतर्गत नया गंज मंडी के सामने स्थित इंडियन ऑइल पेट्रोल पंप पर महीनों से ग्राहकों को हवा की सुविधा नहीं मिल रही है। पेट्रोल और डीजल तो आसानी से मिल रहा है, लेकिन वाहनों के टायरों में हवा भरवाने की सुविधा पूर्णतः बंद पड़ी है।
वहीँ पम्प के संचालक को फोन लगा कर पम्प पर असुविधा पर जानकारी देने के लिए फोन लगाया तो फोन नहीं उठाये
स्थानीय ग्राहकों का कहना है कि जब भी वह हवा भरवाने की बात करते हैं, तो पेट्रोल पंप कर्मचारी कोई न कोई बहाना बना देते हैं—कभी कहते हैं कि “मशीन खराब है”, कभी “आदमी नहीं है”, और कभी “अभी काम नहीं कर रहे”। इतना ही नहीं, कुछ ग्राहकों ने आरोप लगाया है कि जब वे ज़ोर देते हैं, तो कर्मचारियों द्वारा बदतमीजी, गाली-गलौज और यहां तक कि हाथापाई तक की स्थिति बन जाती है।
यह स्थिति सिर्फ बसंतपुर पेट्रोल पंप तक सीमित नहीं है। शहर के अन्य कई पेट्रोल पंपों में भी हवा, पीने के पानी, शौचालय और प्राथमिक चिकित्सा जैसी बुनियादी सुविधाएं नहीं मिल रही हैं, जो कि पेट्रोल पंप संचालन के लिए अनिवार्य होती हैं। पेट्रोलियम मंत्रालय और इंडियन ऑइल जैसी कंपनियां स्पष्ट दिशा-निर्देश देती हैं कि प्रत्येक अधिकृत पेट्रोल पंप पर ये सुविधाएं अनिवार्य रूप से उपलब्ध होनी चाहिए।
ग्राहकों में रोष, प्रशासन मौनस्थानीय नागरिकों ने कई बार शिकायतें दर्ज करवाईं, लेकिन अब तक न तो कोई कार्रवाई हुई और न ही सुधार। इससे नाराज होकर अब कई सामाजिक कार्यकर्ता और जागरूक ग्राहक प्रशासन और इंडियन ऑइल के उच्चाधिकारियों से शिकायत करने की तैयारी में हैं।
अब देखने वाली बात यह होगी कि क्या प्रशासन इस ओर ध्यान देता है या फिर पेट्रोल पंप संचालकों की मनमानी यूं ही चलती रहेगी।
